Per conto di azienda specializzata in soluzioni per l’efficientamento energetico domestico, operante nel settore delle utilities, si ricerca un/una Operatore/trice Call Center da inserire nel proprio team.

La figura ricercata avrà il compito di fornire informazioni sui servizi dedicati al risparmio energetico e alle forniture di luce, gas, internet e telefonia, supportando clienti privati e aziendali nella scelta delle soluzioni più vantaggiose.

Mansioni:

• Presentazione informativa telefonica dei servizi aziendali, con particolare attenzione a soluzioni 
  di risparmio su energia, gas e connettività
• Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
• Consulenza su offerte, tariffe e possibilità di cambio fornitore o ottimizzazione dei contratti esistenti
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette o servizi attivi
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale

Requisiti:

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Empatia, capacità di ascolto attivo e problem-solving
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del PC
• Esperienza in call center o in ambito commerciale (preferibile ma non essenziale)

Offerta:

• Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
• Orario full time, 40 ore settimanali su turni.